Una marca tecnológica había desarrollado una app para el público general. El RETO de la investigación era ayudar a definir el territorio y los atributos de la marca y un mecanismo que nos permitiera controlar la evolución de la misma en el mercado.
Cómo actúa Dynamica Research
Diseñamos una investigación mixta con una fase de arranque (cualitativa) y otra continua de control (cuantitativa continua)
Fase 1: Fase de insights
Una fase que nos permitió:
- Comprender en profundidad la categoría.
- Obtener insights que ayudaran a definir la estrategia para la marca.
- Explorar las motivaciones y las barreras de uso, así como los motivos de abandono.
Fase 2: Brand Tracking
Esta fase nos facilita:
- Conocer la evolución de la notoriedad entre el target.
- Medir la evolución de la penetración real de uso.
- Medir la intención de continuidad de uso y el NPS
- Medir el grado de aceptación y la predisposición de uso futuro entre el target potencial.
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